توافق‌نامه اشتراک Odoo Enterprise¶

توجه

نسخه 10a - 2022-10-27

با اشتراک در خدمات Odoo Enterprise ("خدمات") ارائه شده توسط Odoo SA و شرکت‌های وابسته به آن (به‌طور جمعی، "Odoo SA") در ارتباط با نسخه سازمانی Odoo یا نسخه جامعه Odoo ("نرم‌افزار")، میزبانی شده در پلتفرم‌های ابری Odoo SA ("پلتفرم ابری") یا به‌صورت داخلی ("خودمیزبانی")، شما ("مشتری") موافقت می‌کنید که با شرایط و ضوابط زیر ("توافق‌نامه") مقید شوید.

1 دوره توافق‌نامه¶

مدت این توافق‌نامه ("دوره") در زمان امضای توافق‌نامه به‌صورت کتبی مشخص می‌شود، و از تاریخ امضا آغاز می‌شود. این توافق‌نامه به‌طور خودکار برای یک دوره برابر تمدید می‌شود، مگر اینکه یکی از طرفین حداقل ۳۰ روز قبل از پایان دوره به‌صورت کتبی به طرف دیگر اطلاع دهد.

2 تعاریف¶

کاربر: هر حساب کاربری که در نرم‌افزار به‌عنوان فعال مشخص شده باشد و دسترسی به حالت ایجاد و/یا ویرایش داشته باشد. حساب‌های کاربری غیرفعال و حساب‌هایی که توسط افراد خارجی (یا سیستم‌ها) استفاده می‌شوند و فقط دسترسی محدودی به نرم‌افزار از طریق امکانات پورتال دارند (که به عنوان "کاربران پورتال" شناخته می‌شوند) به‌عنوان کاربران حساب نمی‌شوند.
برنامه: یک "برنامه" یک گروه از ویژگی‌های تخصصی است که برای نصب در نرم‌افزار موجود است.
شریک Odoo: یک شریک Odoo یک شرکت یا فرد ثالث است که توسط مشتری انتخاب می‌شود و با مشتری برای خدمات مرتبط با Odoo کار می‌کند. مشتری می‌تواند در هر زمان تصمیم بگیرد که با یک شریک Odoo متفاوت کار کند یا مستقیماً با Odoo SA کار کند (با اطلاع قبلی).
ماژول اضافی: یک ماژول اضافی یک دایرکتوری از فایل‌های کد منبع یا مجموعه‌ای از سفارشی‌سازی‌های مبتنی بر پایتون است که در یک پایگاه داده ایجاد شده است (به عنوان مثال با Odoo Studio) و ویژگی‌هایی اضافه می‌کند یا رفتار استاندارد نرم‌افزار را تغییر می‌دهد. ممکن است توسط مشتری، Odoo SA، یک شریک Odoo به نمایندگی از مشتری یا توسط اشخاص ثالث توسعه یافته باشد.
ماژول اضافی پوشش داده شده: ماژول اضافی پوشش داده شده ماژولی است که مشتری برای آن هزینه نگهداری پرداخت می‌کند تا خدمات پشتیبانی، ارتقا و رفع اشکال دریافت کند.
باگ: هرگونه نقص در نرم‌افزار یا ماژول اضافی پوشش داده شده که منجر به توقف کامل، بازگشت خطا یا نقض امنیتی شود و به دلیل نصب یا پیکربندی معیوب نباشد، به‌عنوان باگ در نظر گرفته می‌شود. عدم تطابق با مشخصات یا نیازها به صلاحدید Odoo SA به‌عنوان باگ در نظر گرفته می‌شود (معمولاً هنگامی که نرم‌افزار نتایج یا عملکردی را که برای آن طراحی شده ارائه نمی‌دهد، یا هنگامی که یک ویژگی خاص کشوری دیگر با الزامات قانونی حسابداری مطابقت ندارد).
نسخه‌های پوشش داده شده: مگر اینکه به‌طور دیگری مشخص شده باشد، خدمات ارائه شده تحت این توافق‌نامه فقط به نسخه‌های پوشش داده شده نرم‌افزار مربوط می‌شود، که شامل ۳ نسخه اصلی اخیر منتشر شده است.
طرح اشتراک: طرح اشتراک مجموعه‌ای از برنامه‌ها، ویژگی‌ها و راه‌حل‌های میزبانی تحت پوشش این توافق‌نامه را تعریف می‌کند و در زمان امضای این توافق‌نامه به‌صورت کتبی مشخص می‌شود.

3 دسترسی به نرم‌افزار¶

مشتری می‌تواند از نرم‌افزار میزبانی شده روی پلتفرم ابری استفاده کند، یا گزینه خودمیزبانی را انتخاب کند. پلتفرم ابری توسط Odoo SA میزبانی و به‌طور کامل مدیریت می‌شود و مشتری به‌صورت از راه دور به آن دسترسی دارد. با گزینه خودمیزبانی، مشتری به جای آن نرم‌افزار را روی سیستم‌های رایانه‌ای انتخابی خود میزبانی می‌کند که تحت کنترل Odoo SA نیستند.

برای مدت این توافق‌نامه، Odoo SA به مشتری مجوز غیرانحصاری و غیرقابل انتقال برای استفاده (اجرا، تغییر، اجرا پس از تغییرات) از نرم‌افزار Odoo Enterprise Edition تحت شرایط مندرج در ۹ پیوست الف: مجوز نسخه Enterprise Odoo اعطا می‌کند.

مشتری توافق می‌کند که تمام اقدامات لازم را برای تضمین اجرای بدون تغییر بخشی از نرم‌افزار که اعتبار استفاده از Odoo Enterprise Edition را تأیید می‌کند و آمارهایی را برای آن جمع‌آوری می‌کند، انجام دهد. این شامل ولی محدود به اجرای یک نمونه، تعداد کاربران، برنامه‌های نصب شده و تعداد خطوط کد ماژول‌های اضافی پوشش داده شده نیست.

Odoo SA متعهد می‌شود که بدون رضایت مشتری اطلاعات فردی یا آماری را به اشخاص ثالث فاش نکند و با تمام داده‌های جمع‌آوری شده مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی رسمی خود که در https://www.odoo.com/privacy منتشر شده است، برخورد کند.

در صورت انقضا یا فسخ این توافق‌نامه، این مجوز بلافاصله لغو می‌شود و مشتری موافقت می‌کند که استفاده از نرم‌افزار Odoo Enterprise Edition و پلتفرم ابری را متوقف کند.

در صورتی که مشتری شرایط این بخش را نقض کند، مشتری موافقت می‌کند که به Odoo SA هزینه اضافی معادل 300٪ از قیمت فهرست قابل اعمال برای تعداد واقعی کاربران پرداخت کند.

4 خدمات¶

4.1 خدمات رفع اشکال¶

برای مدت این توافق‌نامه، Odoo SA متعهد می‌شود که تمام تلاش‌های معقول را برای رفع هر گونه باگ در نرم‌افزار و ماژول‌های اضافی پوشش داده شده که توسط مشتری از طریق کانال مناسب (معمولاً فرم وب یا شماره‌های تلفنی که در odoo.com/help <https://www.odoo.com/help> فهرست شده‌اند یا هنگام کار با یک شریک Odoo از طریق کانال ارائه شده توسط شریک) ارسال می‌شود، انجام دهد و رسیدگی به این ارسال‌ها را ظرف 2 روز کاری آغاز کند.

به محض اینکه باگ برطرف شود، راه‌حل مناسب به مشتری اطلاع داده خواهد شد. اگر مشتری از یک نسخه پوشش داده شده استفاده می‌کند، از او خواسته نمی‌شود که به نسخه پوشش داده شده جدیدتر نرم‌افزار ارتقا یابد تا به‌عنوان راه‌حل باگ استفاده شود.

هنگامی که یک باگ در هر نسخه پوشش داده شده برطرف می‌شود، Odoo SA متعهد می‌شود که باگ را در تمام نسخه‌های پوشش داده شده جدیدتر نرم‌افزار برطرف کند.

هر دو طرف اذعان می‌کنند که طبق شرایط مجوز نرم‌افزار و بخش ۷.۳ محدودیت مسئولیت این توافق‌نامه، Odoo SA نمی‌تواند مسئول باگ‌ها در نرم‌افزار یا ماژول‌های اضافی پوشش داده شده باشد.

4.2 خدمات به‌روزرسانی امنیتی¶

خودمیزبانی¶

برای مدت این توافق‌نامه، Odoo SA متعهد می‌شود که یک «هشدار امنیتی» به مشتری ارسال کند، برای هر باگ امنیتی که در نسخه‌های پوشش داده شده نرم‌افزار کشف می‌شود (این شامل ماژول‌های اضافی نیست)، حداقل ۲ هفته قبل از عمومی شدن هشدار امنیتی، مگر اینکه باگ قبلاً توسط یک شخص ثالث به‌صورت عمومی افشا شده باشد. هشدارهای امنیتی شامل توضیح کامل باگ، علت آن، تأثیرات احتمالی آن بر سیستم‌های مشتری و راه‌حل مربوطه برای هر نسخه پوشش داده شده است.

مشتری می‌داند که باگ و اطلاعات موجود در هشدار امنیتی باید به‌عنوان اطلاعات محرمانه طبق توضیحات در ۶.۴ محرمانگی در طول دوره ممنوعیت قبل از افشای عمومی مورد استفاده قرار گیرند.

پلتفرم ابری¶

Odoo SA متعهد می‌شود که راه‌حل‌های امنیتی برای هر باگ امنیتی که در یک نسخه از نرم‌افزار میزبانی شده بر روی پلتفرم ابری کشف شود را، به محض در دسترس بودن راه‌حل، بدون نیاز به هیچ‌گونه اقدام دستی از سوی مشتری، بر روی تمام سیستم‌های تحت کنترل خود اعمال کند.

4.3 خدمات ارتقا¶

خدمات ارتقاء برای نرم‌افزار¶

برای مدت این توافق‌نامه، مشتری می‌تواند درخواست‌های ارتقاء را از طریق کانال مناسب (معمولاً وب‌سایت خدمات ارتقاء Odoo SA) ارسال کند، تا یک پایگاه داده از نرم‌افزار را از هر نسخه‌ای از نرم‌افزار به یک نسخه جدیدتر تحت پوشش (نسخه هدف) تبدیل کند.

برای پلتفرم ابری، درخواست‌های ارتقاء مستقیماً از پنل کنترل پلتفرم ابری ارسال می‌شوند و نیازی به بارگذاری داده‌ها ندارند. برای خودمیزبانی، درخواست‌های ارتقاء باید شامل یک نسخه از پایگاه داده مشتری و داده‌های مرتبط (که معمولاً از منوی پشتیبان‌گیری نرم‌افزار به دست می‌آید) باشند.

این خدمات از طریق یک پلتفرم خودکار ارائه می‌شود تا به مشتری اجازه دهد ارتقاء‌های بدون نیاز به نظارت را انجام دهد، پس از اینکه یک نسخه قبلی از پایگاه داده مشتری به‌طور موفقیت‌آمیز به یک نسخه تحت پوشش ارتقاء داده شد.

خدمات ارتقاء به تبدیل و تطبیق فنی پایگاه داده مشتری برای سازگاری با نسخه هدف، اصلاح هر باگی که به‌طور مستقیم به عملیات ارتقاء مربوط است و به‌طور عادی در نسخه هدف رخ نمی‌دهد، و تبدیل کد منبع و داده‌های ماژول‌های اضافی تحت پوشش برای نسخه هدف محدود می‌شود.

مشتری مسئولیت دارد که پایگاه داده ارتقاء‌یافته را برای شناسایی باگ‌ها، تحلیل تأثیر تغییرات و ویژگی‌های جدید پیاده‌سازی‌شده در نسخه هدف، و تبدیل و تطبیق هر افزونه‌ ثالث از نرم‌افزار که قبل از ارتقاء در پایگاه داده نصب شده بود (مانند ماژول‌های اضافی غیر تحت پوشش) را بررسی و تأیید کند. مشتری ممکن است چندین درخواست ارتقاء برای یک پایگاه داده ارسال کند تا نتیجه‌ای قابل قبول به دست آید.

4.4 خدمات میزبانی ابری¶

برای مدت این توافق‌نامه، هنگامی که مشتری انتخاب می‌کند از پلتفرم ابری استفاده کند، Odoo SA متعهد می‌شود که حداقل خدمات زیر را ارائه دهد:

انتخاب چندین منطقه میزبانی (حداقل ۳ منطقه: اروپا، آمریکا، آسیا/اقیانوسیه)
میزبانی در مراکز داده Tier-III یا معادل آن با 99.9٪ آپ‌تایم شبکه
رمزگذاری ارتباطات با گواهی SSL درجه A (HTTPS)
پشتیبان‌گیری کاملاً خودکار و تأیید‌شده، تکثیرشده در چندین منطقه
طرح بازیابی از بلایا، به‌طور منظم آزمایش شده

جزئیات خدمات میزبانی ابری در صفحه توافق سطح خدمات در https://www.odoo.com/cloud-sla شرح داده شده است.

4.5 خدمات پشتیبانی¶

دامنه¶

برای مدت این توافق‌نامه، مشتری می‌تواند تعداد نامحدودی درخواست پشتیبانی به‌طور رایگان ارسال کند، که منحصراً برای پرسش‌های مربوط به باگ‌ها (به 4.1 خدمات رفع اشکال مراجعه کنید) یا راهنمایی در استفاده از ویژگی‌های استاندارد نرم‌افزار و ماژول‌های اضافی پوشش داده‌شده باشد.

درخواست‌های دیگر مانند سوالات مربوط به توسعه یا سفارشی‌سازی‌ها ممکن است از طریق خرید یک قرارداد خدمات جداگانه پوشش داده شود. اگر مشخص نباشد که آیا یک درخواست تحت پوشش این توافق‌نامه است یا نه، تصمیم‌گیری به اختیار Odoo SA خواهد بود.

در دسترس بودن¶

درخواست‌ها می‌توانند از طریق فرم وب یا شماره‌های تلفن فهرست‌شده در odoo.com/help ارسال شوند، یا در صورت کار با یک شریک Odoo، از طریق کانالی که شریک ارائه می‌دهد، بر اساس ساعات کاری محلی.

4.6 همکاری با شریک Odoo¶

برای رفع اشکال، پشتیبانی و خدمات ارتقاء، مشتری می‌تواند یا با یک شریک Odoo به‌عنوان نقطه تماس اصلی کار کند، یا مستقیماً با Odoo SA کار کند.

اگر مشتری تصمیم بگیرد با یک شریک Odoo کار کند، Odoo SA خدمات مرتبط با ماژول‌های اضافی پوشش داده‌شده را به شریک Odoo واگذار می‌کند، که به نقطه تماس اصلی مشتری تبدیل می‌شود. شریک Odoo ممکن است از طرف مشتری برای کمک‌های سطح دوم در ارتباط با ویژگی‌های استاندارد نرم‌افزار با Odoo SA تماس بگیرد.

اگر مشتری تصمیم بگیرد مستقیماً با Odoo SA کار کند، خدمات مرتبط با ماژول‌های اضافی تحت پوشش فقط در صورتی که مشتری در پلتفرم ابری Odoo میزبانی شود ارائه می‌شود.

5. هزینه‌ها و کارمزدها¶

5.1 هزینه‌های استاندارد¶

هزینه‌های استاندارد برای اشتراک Odoo Enterprise و خدمات بر اساس تعداد کاربران و طرح اشتراکی که مشتری استفاده می‌کند تعیین شده و در زمان امضای توافق‌نامه به‌صورت مکتوب مشخص می‌شود.

هنگامی که در طول مدت توافق‌نامه، مشتری تعداد کاربران بیشتری دارد یا از ویژگی‌هایی استفاده می‌کند که نیاز به یک طرح اشتراکی دیگر دارد که در زمان امضای توافق‌نامه مشخص نشده است، مشتری موافقت می‌کند که هزینه اضافی معادل قیمت فهرست‌شده قابل اعمال (در زمان انحراف از تعداد کاربران یا طرح اشتراکی مشخص‌شده) برای کاربران اضافی یا طرح اشتراکی مورد نیاز برای باقی‌مانده مدت توافق‌نامه پرداخت کند.

علاوه بر این، خدمات مربوط به ماژول‌های اضافی تحت پوشش بر اساس تعداد خطوط کد در این ماژول‌ها محاسبه می‌شود. هنگامی که مشتری برای نگهداری ماژول‌های اضافی تحت پوشش انتخاب می‌کند، هزینه ماهانه برای هر ۱۰۰ خط کد (به عدد بعدی گرد می‌شود) است، که در زمان امضای توافق‌نامه به‌صورت مکتوب مشخص می‌شود. خطوط کد با دستور cloc نرم‌افزار شمارش می‌شوند و شامل تمام خطوط متن در کد منبع آن ماژول‌ها است، بدون توجه به زبان برنامه‌نویسی (Python، Javascript، XML و غیره)، به استثنای خطوط خالی، خطوط توضیحات و فایل‌هایی که در هنگام نصب یا اجرای نرم‌افزار بارگیری نمی‌شوند.

هنگامی که مشتری درخواست ارتقاء می‌دهد، برای هر ماژول اضافی که تحت پوشش هزینه نگهداری در ۱۲ ماه گذشته نبوده است، Odoo SA ممکن است هزینه اضافی یکباره برای هر ماه پوشش‌نشده اعمال کند.

۵.۲ هزینه‌های تمدید¶

در هنگام تمدید طبق آنچه در بخش 1 دوره توافق‌نامه آمده است، اگر هزینه‌های اعمال‌شده در دوره قبلی کمتر از قیمت لیست فعلی باشد، این هزینه‌ها تا ۷٪ افزایش خواهند یافت.

۵.۳ مالیات‌ها¶

تمام هزینه‌ها و تعرفه‌ها شامل مالیات‌ها، هزینه‌ها یا تعرفه‌های فدرال، استانی، دولتی، محلی یا دیگر مالیات‌های دولتی نمی‌شود (به صورت کلی "مالیات‌ها"). مشتری مسئول پرداخت تمامی مالیات‌های مربوط به خریدهایی است که طبق این قرارداد انجام می‌شود، مگر در مواردی که Odoo SA به صورت قانونی موظف به پرداخت یا جمع‌آوری مالیات باشد.

۶ شرایط خدمات¶

۶.۱ تعهدات مشتری¶

مشتری موافقت می‌کند که:

تمامی هزینه‌های مربوط به خدمات این قرارداد را طبق شرایط پرداخت تعیین‌شده در هنگام امضای این قرارداد به Odoo SA پرداخت نماید.
به محض اینکه تعداد واقعی کاربرانشان از تعداد تعیین‌شده در قرارداد فراتر رفت، فوراً Odoo SA را مطلع کرده و در این حالت، هزینه اضافی مربوطه را طبق آنچه در بخش 5.1 هزینه‌های استاندارد شرح داده شده است پرداخت نماید.
تمامی اقدامات لازم را برای تضمین اجرای بدون تغییر بخش نرم‌افزار که اعتبار استفاده از نسخه Enterprise Odoo را تأیید می‌کند، انجام دهد، همان‌طور که در بخش 3 دسترسی به نرم‌افزار توصیف شده است.
یک شخص تماس مشتری اختصاصی را برای کل مدت قرارداد تعیین نماید.
۳۰ روز قبل از تغییر نقطه تماس اصلی به منظور همکاری با یک شریک دیگر Odoo یا کار مستقیم با Odoo SA، اطلاع کتبی به Odoo SA ارائه دهد.

هنگامی که مشتری استفاده از پلتفرم ابری را انتخاب می‌کند، موافقت می‌کند که:

تمامی اقدامات منطقی را برای امنیت حساب‌های کاربری خود انجام دهد، از جمله انتخاب یک رمز عبور قوی و عدم اشتراک‌گذاری آن با دیگران.
از خدمات میزبانی به صورت معقول استفاده نماید، با استثناء فعالیت‌های غیرقانونی یا سوءاستفاده‌آمیز، و به دقت قوانین بیان‌شده در سیاست استفاده قابل قبول منتشرشده در https://www.odoo.com/acceptable-use را رعایت نماید.

هنگامی که مشتری گزینه میزبانی شخصی را انتخاب می‌کند، موافقت می‌کند که:

تمامی اقدامات منطقی را برای حفاظت از فایل‌ها و پایگاه‌های داده مشتری انجام دهد و اطمینان حاصل کند که داده‌های مشتری امن و محافظت‌شده است، با پذیرش این نکته که Odoo SA مسئول هیچ‌گونه از دست رفتن داده نخواهد بود.
دسترسی لازم را به Odoo SA برای تأیید اعتبار استفاده از نسخه Enterprise Odoo در صورت درخواست (مثلاً اگر تأیید خودکار برای مشتری غیرفعال شود) بدهد.

۶.۲ عدم درخواست یا استخدام¶

مگر در مواردی که طرف مقابل به صورت کتبی رضایت داده باشد، هر یک از طرفین، شرکت‌های وابسته و نمایندگان آن‌ها موافقت می‌کنند که درخواست یا پیشنهاد استخدام به هیچ‌یک از کارکنان طرف دیگر که در اجرای خدمات تحت این قرارداد دخیل هستند ندهند، برای مدت قرارداد و به مدت ۱۲ ماه پس از تاریخ خاتمه یا انقضای این قرارداد. در صورت نقض شرایط این بخش که منجر به قطع همکاری کارمند مذکور شود، طرف نقض‌کننده موافقت می‌کند که به طرف دیگر مبلغ ۳۰,۰۰۰ یورو (سی هزار یورو) پرداخت نماید.

۶.۳ تبلیغات¶

مگر در مواردی که به صورت کتبی اعلام شود، هر طرف به طرف دیگر مجوز غیرقابل انتقال، غیرانحصاری، رایگان و جهانی برای بازتولید و نمایش نام، لوگوها و علائم تجاری طرف مقابل فقط به منظور ارجاع به طرف مقابل به عنوان مشتری یا تأمین‌کننده در وب‌سایت‌ها، بیانیه‌های مطبوعاتی و سایر مواد تبلیغاتی می‌دهد.

۶.۴ محرمانگی¶

تعریف "اطلاعات محرمانه":: تمام اطلاعاتی که توسط یک طرف ("طرف افشاکننده") به طرف دیگر ("طرف دریافت‌کننده")، چه به صورت شفاهی یا کتبی افشا می‌شود و به عنوان محرمانه تعیین شده یا به‌طور منطقی باید به عنوان محرمانه تلقی شود با توجه به ماهیت اطلاعات و شرایط افشا. به‌ویژه هر گونه اطلاعات مربوط به کسب‌وکار، امور، محصولات، تحولات، اسرار تجاری، دانش فنی، پرسنل، مشتریان و تأمین‌کنندگان هر یک از طرفین باید به عنوان محرمانه تلقی شود.

برای تمام اطلاعات محرمانه‌ای که در طول مدت این قرارداد دریافت شده است، طرف دریافت‌کننده از همان سطح دقتی استفاده خواهد کرد که برای حفاظت از محرمانگی اطلاعات مشابه خود به کار می‌برد، اما نه کمتر از دقت معقول.

طرف دریافت‌کننده ممکن است اطلاعات محرمانه طرف افشاکننده را به اندازه‌ای که قانون الزام می‌کند افشا کند، به شرطی که طرف دریافت‌کننده اطلاع قبلی از افشای الزامی را به طرف افشاکننده بدهد، تا جایی که قانون اجازه می‌دهد.

۶.۵ حفاظت از داده‌ها¶

تعاریف: "داده‌های شخصی"، "کنترل‌کننده"، "پردازش" دارای همان معانی هستند که در مقررات (EU) 2016/679 و دستورالعمل 2002/58/EC آمده‌اند، و هر مقررات یا قانونی که آن‌ها را اصلاح یا جایگزین کند (که از این پس به عنوان "قانون حفاظت از داده‌ها" نامیده می‌شود).

پردازش داده‌های شخصی¶

طرفین تأیید می‌کنند که پایگاه داده مشتری ممکن است شامل داده‌های شخصی باشد که مشتری کنترل‌کننده آن است. این داده‌ها توسط Odoo SA پردازش خواهند شد هنگامی که مشتری چنین دستوری بدهد، از طریق استفاده از هر یک از خدماتی که به پایگاه داده نیاز دارند (مانند خدمات میزبانی ابری یا خدمات ارتقاء پایگاه داده)، یا اگر مشتری پایگاه داده خود یا بخشی از آن را به هر دلیلی مربوط به این قرارداد به Odoo SA منتقل کند.

این پردازش مطابق با قانون حفاظت از داده‌ها انجام خواهد شد. به‌ویژه، Odoo SA متعهد می‌شود که:

(الف) تنها زمانی داده‌های شخصی را پردازش کند که به دستور مشتری باشد و برای هدف انجام یکی از خدمات تحت این قرارداد، مگر اینکه قانون چنین الزامی را داشته باشد، که در این صورت Odoo SA اطلاع قبلی را به مشتری ارائه خواهد کرد، مگر اینکه قانون آن را ممنوع کرده باشد.
(ب) اطمینان حاصل کند که تمامی افرادی که در Odoo SA مجاز به پردازش داده‌های شخصی هستند، به تعهدات محرمانگی متعهد شده‌اند؛
(ج) تدابیر فنی و سازمانی مناسب را برای حفاظت از داده‌های شخصی در برابر پردازش غیرمجاز یا غیرقانونی و در برابر از دست دادن، تخریب، آسیب، سرقت، تغییر یا افشای تصادفی، اعمال و نگهداری کند؛
(د) به سرعت هرگونه درخواست حفاظت از داده‌ها را که به Odoo SA در رابطه با پایگاه داده مشتری ارائه شده است، به مشتری منتقل کند؛
(هـ) به محض اطلاع و تأیید هرگونه پردازش غیرمجاز یا غیرقانونی، افشا یا دسترسی به داده‌های شخصی، به سرعت به مشتری اطلاع دهد؛
(و) در صورتی که به نظر Odoo SA دستورالعمل‌های پردازش با قوانین حفاظت از داده‌های قابل‌اجرا تناقض داشته باشد، به مشتری اطلاع دهد؛
(ز) تمامی اطلاعات لازم برای نشان دادن تطابق با قوانین حفاظت از داده‌ها را در اختیار مشتری قرار دهد و همکاری منطقی در بازرسی‌ها، از جمله بازرسی‌های انجام‌شده یا مورد تأیید مشتری داشته باشد؛
(ح) تمامی نسخه‌های پایگاه داده مشتری که در اختیار Odoo SA است را به صورت دائمی حذف کند یا به انتخاب مشتری آن داده‌ها را بازگرداند، پس از پایان این قرارداد، مشروط بر تأخیرهای مشخص‌شده در سیاست حفظ حریم خصوصی Odoo SA ؛

در ارتباط با موارد (د) تا (و)، مشتری موافقت می‌کند که در هر زمانی اطلاعات تماس دقیق را به Odoo SA ارائه دهد تا در صورت نیاز، مسئول حفاظت از داده‌های مشتری مطلع شود.

پردازشگران فرعی¶

مشتری تأیید می‌کند و موافقت می‌کند که برای ارائه خدمات، Odoo SA ممکن است از ارائه‌دهندگان خدمات ثالث (پردازشگران فرعی) برای پردازش داده‌های شخصی استفاده کند. Odoo SA متعهد است که فقط از پردازشگران فرعی مطابق با قوانین حفاظت از داده‌ها استفاده کند. این استفاده تحت پوشش قراردادی بین Odoo SA و پردازشگر فرعی قرار دارد که تضمین‌های لازم را در این زمینه ارائه می‌دهد. سیاست حفظ حریم خصوصی Odoo SA که در https://www.odoo.com/privacy منتشر شده است، اطلاعات به‌روز در مورد نام‌ها و اهداف پردازشگران فرعی که در حال حاضر توسط Odoo SA برای اجرای خدمات استفاده می‌شود را ارائه می‌دهد.

۶.۶ خاتمه¶

در صورتی که هر یک از طرفین به تعهدات ناشی از این قرارداد عمل نکند و اگر این نقض ظرف ۳۰ روز تقویمی از اعلام کتبی نقض برطرف نشود، این قرارداد ممکن است بلافاصله توسط طرف غیرنقض‌کننده خاتمه یابد.

علاوه بر این، Odoo SA ممکن است قرارداد را بلافاصله در صورتی که مشتری در پرداخت هزینه‌های مربوط به خدمات ظرف ۲۱ روز پس از تاریخ مقرر در فاکتور مربوطه و پس از حداقل ۳ یادآوری موفق نباشد، خاتمه دهد.

موارد باقی‌مانده:: بخش‌های "۶.۴ محرمانگی”، “۷.۲ معافیت‌ها”، “۷.۳ محدودیت مسئولیت”، و “۸ مقررات کلی” پس از هرگونه خاتمه یا انقضای این قرارداد باقی خواهند ماند.

۷ ضمانت‌ها، معافیت‌ها، مسئولیت¶

۷.۱ ضمانت‌ها¶

Odoo SA مالک حقوق کپی‌رایت یا معادل آن بر ۱۰۰٪ کد نرم‌افزار است و تأیید می‌کند که تمامی کتابخانه‌های نرم‌افزاری مورد نیاز برای استفاده از نرم‌افزار تحت مجوزی سازگار با مجوز نرم‌افزار در دسترس هستند.

برای مدت زمان این قرارداد، Odoo SA متعهد می‌شود که تلاش‌های منطقی تجاری را برای اجرای خدمات مطابق با استانداردهای صنعت پذیرفته‌شده به کار گیرد، به شرطی که:

سیستم‌های رایانه‌ای مشتری در شرایط عملیاتی خوبی باشند و در صورت میزبانی شخصی، نرم‌افزار در محیط عملیاتی مناسب نصب شده باشد؛
مشتری اطلاعات کافی برای عیب‌یابی فراهم کند و در صورت میزبانی شخصی، هرگونه دسترسی مورد نیاز Odoo SA برای شناسایی، بازتولید و رفع مشکلات را ارائه دهد؛
تمامی مبالغ بدهکار به Odoo SA پرداخت شده باشد.

تنها راه‌حل و حقوق انحصاری مشتری و تنها تعهد Odoo SA در صورت نقض این ضمانت، از سرگیری اجرای خدمات توسط Odoo SA بدون هیچ هزینه اضافی است.

1: مشارکت‌های خارجی تحت پوشش قرارداد مجوز کپی‌رایت قرار دارند که مجوز کپی‌رایت و حق ثبت اختراع دائمی، رایگان و غیرقابل فسخ را به Odoo SA ارائه می‌دهد.

۷.۲ معافیت‌ها¶

مگر آنچه که به‌طور صریح در اینجا ذکر شده، هیچ یک از طرفین هیچ‌گونه ضمانتی از هر نوع، چه صریح، ضمنی، قانونی یا غیره ارائه نمی‌دهند و هر یک از طرفین به‌طور خاص تمام ضمانت‌های ضمنی، از جمله هرگونه ضمانت ضمنی در خصوص قابلیت فروش، تناسب برای هدف خاص یا عدم تخلف را به حداکثر میزان مجاز طبق قانون قابل اجرا، رد می‌کند.

Odoo SA ضمانت نمی‌کند که نرم‌افزار با هرگونه قانون یا مقررات محلی یا بین‌المللی تطابق دارد.

۷.۳ محدودیت مسئولیت¶

تا حد حداکثری که قانون مجاز می‌داند، مجموع مسئولیت هر طرف به همراه شرکت‌های وابسته‌اش که ناشی از این قرارداد یا مرتبط با آن باشد، از ۵۰٪ از کل مبلغ پرداخت‌شده توسط مشتری تحت این قرارداد در ۱۲ ماه بلافاصله قبل از تاریخ وقوع رویداد منجر به چنین ادعایی تجاوز نخواهد کرد. ادعاهای متعدد این محدودیت را افزایش نخواهد داد.

در هیچ موردی هیچ یک از طرفین یا شرکت‌های وابسته آن‌ها مسئول هیچ‌گونه خسارت غیرمستقیم، ویژه، نمونه‌ای، تصادفی یا ناشی از عواقب از هر نوع نخواهند بود، از جمله اما نه محدود به از دست دادن درآمد، سود، صرفه‌جویی، از دست دادن کسب‌وکار یا سایر خسارات مالی، هزینه‌های توقف یا تأخیر، داده‌های از دست رفته یا خراب‌شده، که ناشی از این قرارداد یا مرتبط با آن باشد، صرف‌نظر از نوع عمل، چه در قرارداد، خطای غیرعمد یا غیره، حتی اگر یک طرف یا شرکت‌های وابسته آن‌ها از احتمال چنین خساراتی مطلع شده باشند، یا اگر راه‌حل یک طرف یا شرکت‌های وابسته آن‌ها به طور دیگری نتواند هدف اساسی خود را محقق کند.

۷.۴ قوه قهری¶

هیچ یک از طرفین نسبت به طرف دیگر به دلیل تأخیر در هر گونه عملکرد یا عدم توانایی در ارائه هر گونه عملکرد تحت این قرارداد مسئول نخواهد بود، زمانی که چنین عدم توانایی یا تأخیری ناشی از یک مورد قوه قهری باشد، مانند مقررات دولتی، آتش‌سوزی، اعتصاب، جنگ، سیل، تصادف، اپیدمی، تحریم، تصاحب کارخانه یا محصول به طور کلی یا جزئی توسط هر دولت یا مقامات عمومی، یا هر دلیل یا علتی دیگر، چه از نوع مشابه و چه غیره، که خارج از کنترل منطقی آن طرف باشد تا زمانی که چنین علت یا عواملی وجود داشته باشد.

۸ مقررات کلی¶

۸.۱ قانون حاکم¶

این قرارداد و تمامی سفارشات مشتری تحت قوانین بلژیک خواهد بود. هرگونه اختلاف ناشی از یا مرتبط با این قرارداد یا هر سفارش مشتری تحت صلاحیت انحصاری دادگاه تجاری نیول خواهد بود.

۸.۲ جداسازی¶

در صورتی که هر یک یا بیشتر از مفاد این قرارداد یا هرگونه کاربرد آن در هر جنبه‌ای غیرمعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرا باشد، اعتبار، قانون‌مندی و قابلیت اجرا باقی‌مانده مفاد این قرارداد و هرگونه کاربرد آن به هیچ وجه تحت تأثیر قرار نخواهد گرفت یا مختل نخواهد شد. هر دو طرف متعهد می‌شوند که هر ماده غیرمعتبر، غیرقانونی یا غیرقابل اجرای این قرارداد را با ماده‌ای معتبر که تأثیرات و اهداف مشابهی دارد، جایگزین کنند.

۹ پیوست الف: مجوز نسخه Enterprise Odoo¶

به Odoo 18 Enterprise Edition مراجعه کنید.