تحلیل معیارها¶
برای درک درست موفقیت یا شکست یک کمپین بازاریابی ایمیلی، لازم است چندین معیار کلیدی مورد بررسی قرار گیرد. بینش‌های به‌دست‌آمده از این معیارها می‌توانند برای بهینه‌سازی کمپین‌های آینده استفاده شوند. برنامه بازاریابی ایمیلی اودوو چندین معیار کلیدی را ردیابی می‌کند که می‌توان آن‌ها را برای بهبود کمپین‌های آینده تفسیر کرد.
مشاهده معیارها¶
پس از ارسال یک ایمیل گروهی، نتایج آن ایمیل خاص در چندین مکان نمایش داده می‌شود.
برای دسترسی به معیارهای یک ایمیل خاص، به مسیر بروید. ایمیل خاص را در نمای لیست پیدا کنید و از سرستون‌ها برای مشاهده نتایج آن ایمیل استفاده کنید. روی یکی از ایمیل‌ها در لیست کلیک کنید تا رکورد باز شود. در بالای رکورد، معیارهای دقیق به عنوان دکمه‌های هوشمند نمایش داده می‌شوند.
نکته
برای مشاهده سوابق گیرندگان برای هر معیار، روی دکمه‌های هوشمند کلیک کنید.
نرخ باز شدن¶
نرخ باز شدن درصد ایمیل‌های بازشده توسط گیرندگان را نسبت به کل ایمیل‌های ارسال‌شده اندازه‌گیری می‌کند.
نرخ باز شدن بالا ممکن است نشان‌دهنده این باشد که عنوان ایمیل به‌موقع، جذاب و موفقیت‌آمیز بوده و گیرندگان را به مشاهده پیام ترغیب کرده است.
نرخ باز شدن پایین ممکن است نشان‌دهنده این باشد که عنوان ایمیل نتوانسته علاقه گیرندگان را جلب کند. همچنین ممکن است نشان دهد که ایمیل به دلیل اعتبار ضعیف فرستنده یا عدم پیکربندی صحیح رکوردهای DNS در پوشه اسپم یا هرزنامه قرار گرفته است.
نرخ پاسخ¶
نرخ پاسخ درصد گیرندگانی را که مستقیماً به ایمیل پاسخ داده‌اند نسبت به کل ایمیل‌های ارسال‌شده اندازه‌گیری می‌کند.
نرخ پاسخ بالا ممکن است نشان‌دهنده این باشد که ایمیل برای گیرندگان جذاب بوده و آن‌ها را به انجام اقدام یا ارائه بازخورد ترغیب کرده است.
نرخ پاسخ پایین ممکن است نشان‌دهنده این باشد که پیام مرتبط نبوده یا حاوی دعوت به اقدام واضحی نبوده است.
نرخ کلیک¶
نرخ کلیک (CTR) درصد گیرندگانی را که روی لینکی در ایمیل کلیک کرده‌اند نسبت به کل ایمیل‌های ارسال‌شده اندازه‌گیری می‌کند.
نرخ CTR بالا ممکن است نشان‌دهنده این باشد که محتوای ایمیل مرتبط و به‌خوبی هدف‌گذاری شده بوده است. گیرندگان ترغیب به کلیک روی لینک‌های ارائه‌شده شده‌اند و احتمالاً محتوا را جذاب یافته‌اند.
نرخ CTR پایین ممکن است نشان‌دهنده مشکلاتی در هدف‌گذاری یا خود محتوا باشد. گیرندگان ممکن است با دعوت به اقدام‌ها، اگر وجود داشته باشند، انگیزه کافی نداشته باشند یا پیام به مخاطبان اشتباهی ارسال شده باشد.
نرخ دریافت¶
نرخ دریافت درصد ایمیل‌هایی را که با موفقیت تحویل داده شده‌اند نسبت به کل ایمیل‌های ارسال‌شده اندازه‌گیری می‌کند.
نرخ دریافت بالا ممکن است نشان‌دهنده به‌روز بودن لیست ایمیل مورد استفاده و اعتماد ارائه‌دهندگان ایمیل به احراز هویت فرستنده باشد.
نرخ دریافت پایین ممکن است نشان‌دهنده مشکلاتی در لیست ایمیل استفاده‌شده برای ارسال یا احراز هویت فرستنده باشد. برای اطلاعات بیشتر بخش مشکلات قابلیت تحویل را مشاهده کنید.
نرخ بازگشتی¶
نرخ بازگشتی درصد ایمیل‌هایی را که با شکست مواجه شده‌اند نسبت به کل ایمیل‌های ارسال‌شده اندازه‌گیری می‌کند.
نرخ بازگشتی بالا ممکن است نشان‌دهنده مشکلاتی در لیست ایمیل استفاده‌شده برای ارسال یا احراز هویت فرستنده باشد.
نرخ بازگشتی پایین ممکن است نشان‌دهنده به‌روز بودن لیست ایمیل استفاده‌شده و اعتماد ارائه‌دهندگان ایمیل به احراز هویت فرستنده باشد. برای اطلاعات بیشتر بخش مشکلات قابلیت تحویل را مشاهده کنید.
مشکلات قابلیت تحویل¶
دلایل احتمالی برای نرخ بازگشتی بالا یا نرخ دریافت پایین به شرح زیر است:
استفاده از لیست ایمیلی که حاوی اطلاعات تماس قدیمی یا آدرس‌های ایمیل نامعتبر باشد، احتمالاً به نرخ بازگشتی بالا و/یا نرخ دریافت پایین منجر می‌شود.
ایمیل‌های ارسال‌شده با استفاده از آدرس ایمیلی در فیلد فرستنده که با دامنه فرستنده متفاوت باشد، احتمالاً به دلیل شکست در احراز هویت DMARC توسط برخی ارائه‌دهندگان ایمیل بازگشت داده می‌شوند.
عدم پیکربندی صحیح رکوردهای DNS نیز می‌تواند منجر به نرخ بازگشتی بالا شود.
همچنین ملاحظه نمائید