ویجت VoIP¶
ویجت VoIP یک افزونه است که از طریق ماژول VoIP در اختیار کاربران اودوو قرار می‌گیرد. این ویجت برای ادغام تلفن مجازی در پایگاه داده استفاده می‌شود. ویجت مرکز کنترل برای برقراری و مدیریت تماس‌ها در اودوو است.
تماس‌های تلفنی¶
برای برقراری تماس‌های تلفنی در پایگاه داده اودوو، روی آیکون ☎️ (تلفن) که در نوار ناوبری بالا قرار دارد، کلیک کنید.
با کلیک کردن، ویجت پاپ‌آپ VOIP در گوشه پایین سمت چپ پایگاه داده اودوو ظاهر می‌شود. این ویجت به کاربران اجازه می‌دهد در هنگام برقراری و دریافت تماس، آزادانه در پایگاه داده حرکت کنند.
هنگام دریافت تماس در اودوو، ویجت VOIP زنگ می‌زند و یک اعلان نمایش می‌دهد. برای بستن ویجت، روی آیکون X (بستن) در بالای سمت راست صفحه ویجت کلیک کنید.
توجه
شماره VoIP توسط Axivox ارائه می‌شود. می‌توانید با مراجعه به https://manage.axivox.com/ به آن دسترسی پیدا کنید. پس از ورود به پورتال، به (ستون) بروید.
عیب‌یابی¶
نکته
اگر پیام خطای پارامتر گم‌شده در ویجت VoIP اودوو ظاهر شد، پنجره اودوو را تازه‌سازی کنید و دوباره امتحان کنید.
نکته
اگر پیام خطای شماره نادرست در ویجت VoIP اودوو ظاهر شد، مطمئن شوید که از فرمت بین‌المللی استفاده کرده‌اید، که با علامت + (بعلاوه) شروع شده و سپس کد کشور بین‌المللی آورده شده باشد.
(برای مثال، +16506913277، که در آن +1 پیشوند بین‌المللی ایالات متحده است.)
زبانه‌ها¶
در مجموع، سه زبانه (اخیر، فعالیت‌های بعدی و مخاطبین) در ویجت VoIP وجود دارد که برای مدیریت تماس‌ها و فعالیت‌های روزانه در اودوو استفاده می‌شوند.
اخیر¶
در زبانه اخیر ویجت VoIP، تاریخچه تماس‌های کاربر در دسترس است. این شامل تماس‌های ورودی و خروجی است. می‌توان روی هر شماره‌ای کلیک کرد تا تماس آغاز شود.
فعالیت‌های بعدی¶
در زبانه فعالیت‌های بعدی ویجت VoIP، کاربر می‌تواند هر فعالیتی که به او اختصاص داده شده و باید در آن روز تکمیل شود را مشاهده کند.
روی یک فعالیت در این زبانه کلیک کنید تا اقدامات مختلفی از جمله: ارسال ایمیل، دسترسی به مخاطب، برنامه‌ریزی یک فعالیت دیگر، یا دسترسی به یک رکورد مرتبط (مانند سفارش فروش، سرنخ/فرصت یا وظیفه پروژه) انجام دهید.
کاربر می‌تواند فعالیت را به عنوان تکمیل شده علامت بزند، جزئیات فعالیت را ویرایش کند، یا آن را لغو کند.
برای تماس با مشتری مرتبط با یک فعالیت زمان‌بندی شده، روی آیکون 📞 (تلفن) کلیک کنید، یا برای شماره‌گیری شماره دیگر برای مشتری، روی آیکون ⌨️ (صفحه کلید) کلیک کنید.
برخی آیکون‌های دیگر در ویجت VoIP ظاهر می‌شوند که به دو بخش سند و فعالیت دسته‌بندی شده‌اند.
در بخش سند، از راست به چپ:
آیکون ✉️ (پاکت) : ارسال ایمیل
آیکون 👤 (نماد شخص) : به کارت مخاطب هدایت می‌کند
آیکون 📄 (سند) : به رکورد پیوست شده در اودوو هدایت می‌کند
آیکون 🕓 (ساعت) : برنامه‌ریزی یک فعالیت
در بخش فعالیت، از چپ به راست:
آیکون ✔️ (تیک) : علامت‌گذاری فعالیت به‌عنوان انجام شده
آیکون ✏️ (مداد) : ویرایش فعالیت
آیکون ✖️ (لغو) : لغو فعالیت
مخاطبین¶
در زبانه مخاطبین ویجت VoIP، کاربر می‌تواند به یک مخاطب در برنامه مخاطبین دسترسی پیدا کند.
هر مخاطبی را می‌توان به راحتی با کلیک روی آن در زبانه مخاطبین ویجت VoIP تماس گرفت.
یک قابلیت جستجو نیز در بالای سمت راست ویجت موجود است که با آیکون 🔍 (ذره‌بین) نمایش داده شده است.