انتخاب یه CRM خوب برای مشاورای مهاجرت می‌تونه ۹۰ درصد مشکلات رو حل کنه. اگه از جاهای مختلفی مشتری جذب می‌کنی و تو مدیریت اونا مشکل داری، با CRM می‌تونی همه چیز رو یه جا جمع کنی و راحت مدیریت کنی. تو این چند سال اخیر، کار و کاسبی مشاوره مهاجرت و ویزا حسابی گرفته. چون مردم زیادی دارن از یه کشور به کشور دیگه می‌رن، خدمات مهاجرتی هم خیلی پرطرفدار شده. به خاطر همین، روزانه تعداد زیادی از شرکت‌های مشاوره ویزا، راه اندازی می شن و رقابت هم حسابی داغ شده.
به خاطر اینکه مهاجرت خیلی داره رونق می‌گیره، شرکت‌های خدمات ویزا موقع ثبت اطلاعات مشتریان با کلی دردسر روبرو می‌شن و این موضع خیلی زمان بره، وقتی بخوان همه‌ی پرونده‌ها و کارای مربوط به مشتری‌ها رو دستی انجام بدن. اینجاست که استفاده ازیک نرم افزار CRM موسسات مهاجرتی خوب، مثل Odoo که بهترین نرم‌افزار ERP در این زمینه است، می‌تونه حسابی کاربردی باشه و به بهبود روند کار کمک کنه.
نرم افزار CRM موسسات مهاجرتی ،شرکت مگا ای آر پی، تمامی فرآیندهای مدیریت مشتریان رو به‌طور کامل و منظم در دسترس داری. از شخصی‌سازی اطلاعات درخواست‌های ویزا و سفر گرفته تا اضافه کردن مدارک مهم مثل شناسنامه و پاسپورت، این نرم‌افزار همه چیز رو برای شما فراهم می‌کنه. همچنین، می‌تونی فرآیند پیگیری قرارداد، خدمات پس از فروش، و صدور فاکتور و لینک‌های پرداخت آنلاین رو به راحتی مدیریت کنی.
مگا ای آر پی این نرم‌افزار رو با توجه به نیازهای ویژه شما سفارشی و بومی‌سازی می‌کنه و با ارائه پشتیبانی دائمی، به شما اطمینان می‌ده که تمامی فعالیت‌ها به بهترین شکل ممکن پیش بره، و نه تنها بهره‌وری و دقت کارات افزایش پیدا می‌کنه، بلکه شما می‌تونید با اعتماد به نفس بیشتری مشتریان جدید رو جذب کرده و روابط بلندمدت و موفقی با اون‌ها برقرار کنید.
سیستم CRM مهاجرت چیه؟
همون‌طور که می‌دونیم، نرم‌افزار CRM برای رفع نیازای یه صنعت خاص طراحی شده. مثلا برای هر صنعتی یه نوع CRM داریم، مثل CRM ساخت‌وساز، CRM بیمه، CRM املاک، CRM داروسازی، CRM بازاریابی دیجیتال و خیلی چیزای دیگه.
اما CRM مهاجرت به‌طور خاص برای رفع مشکلات مربوط به مهاجرت و مشاوره طراحی شده. این ابزار دیجیتال و ابری برای مدیریت اطلاعات مشتری‌ها به‌صورت منظم طراحی شده. به کاربرا این امکان رو می‌ده که اطلاعات رو به‌صورت سیستماتیک ذخیره و پردازش کنن تا همه افراد مجاز بتونن راحت بهشون دسترسی داشته باشن.
پس، نرم افزار CRM موسسات مهاجرتی کمک می‌کنه تا کارای اداری راحت‌تر پیش بره، قراردادهای بیشتری بسته بشه و در نهایت رابطه بهتری با مشتری‌ها تو بلندمدت داشته باشن.
چرا مشاورای مهاجرت به سیستم CRM نیاز دارن؟
یه سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) تخصصی می‌تونه از چند جهت به سازمان‌ها کمک کنه. علاوه بر اینکه رابطه‌ی خوبی با مشتری‌ها برقرار می‌کنه، یه عالمه مزیت دیگه هم برای شرکت‌ها داره. بیا با هم چندتاشو ببینیم:
مزایای نرم افزار CRM موسسات مهاجرتی
- یه ابزار CRM مهاجرت بهت این امکان رو می‌ده که اطلاعات مشتری‌ها و وضعیتشون رو مدیریت کنی. می‌تونی اطلاعات جدید رو اضافه یا اگه لازم نیست حذف کنی و با اطمینان بیشتری مشتری رو دنبال کنی.
- بزرگترین مزیت استفاده از این ابزار اینه که کلی از کارای کاغذی و دستی رو کم می‌کنه. در نتیجه، دقت و کارایی کارا رو بالا می‌بره.
- اگه نیاز باشه، می‌تونی مشتری رو به مشاورای دیگه منتقل کنی تا کار بدون وقفه پیش بره.
- همچنین، این سیستم می‌تونه همه نوع مدارک (مثل گواهی‌های پزشکی، درخواست‌های ویزا، گواهی‌های تسویه حساب بانکی) رو به‌صورت دیجیتالی ذخیره کنه.
- با ابزارهای پیامک و ایمیل یکپارچه، CRM بهت یادآوری می‌کنه که کی باید پرداختی‌ها، هزینه‌های معوق یا مدارک دیگه رو پیگیری کنی.
- CRM بهت اجازه می‌ده که مشتری جدید رو مدیریت، ویرایش یا اضافه کنی، هر وقت که لازم باشه.
- این نرم‌افزار با استفاده از فضای ابری، اطلاعات مهم رو تو فضای ابری ذخیره می‌کنه. اگه اطلاعاتت روی سخت‌افزار خراب بشه، توی ابر امن و امانه.
- و در نهایت، می‌تونی با بررسی منظم درخواست‌ها و وضعیت مشتری، یه گزارش کامل از پیشرفت کارای مشتری داشته باشی.
بهترین نرم‌افزارهای CRM مشاوره مهاجرت
1. WHSuites CRM
WHSuites CRM توسط WHSuites، که زیرمجموعه‌ای از WebHopers هست، ساخته شده. این یه مجموعه دیجیتال قدرتمنده که برای رفع نیازهای مدرن مشاورای مهاجرت طراحی شده.
علاوه بر این، WHSuites کلی پروتکل پیشرفته داره، که بهت کمک می‌کنه مشاوره‌هات رو بهتر پیش ببری. راهکارهای ابری و ساده‌شده و یه سری قابلیت‌های قوی باعث می‌شه تیم شما بهره‌وری بیشتری داشته باشه. همینطور، این سیستم بینش کاملی از عملیات بهت می‌ده و روی بخش‌هایی مثل فروش، امور مالی و مدیریت عملیات تمرکز داره.
2. CRIMS CRM
CRIMS هم یه پلتفرم دیجیتال مبتنی بر ابریه که بهت کمک می‌کنه تا کارهات رو به صورت منظم مدیریت کنی. این نرم‌افزار بهت اجازه می‌ده تا روند پیشرفت کار مشتری‌هاتو نظارت کنی.
علاوه بر این، CRIMS CRM برای خدمات مهاجرت به‌طور خودکار مشتری‌های جدید رو جذب می‌کنه. مدیریت داخلی این برنامه هم کمک می‌کنه تا مشتری‌ها بین مشاورای مختلف منتقل بشن تا کارا بدون مشکل پیش بره.
3. Maple CRM
Maple CRM یه نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریه که برای ساده‌تر کردن روندهای پیچیده طراحی شده. با این نرم‌افزار می‌تونی کل فرآیند رو به صورت مرتب مدیریت کنی تا کارا راحت تر پیش بره.
وقتی کل مراحل درخواست‌های مشتری‌ها رو با دقت و به‌صورت سیستماتیک (یعنی با یه برنامه مشخص و منظم) توی نرم‌افزار Maple CRM تنظیم و مدیریت می‌کنی، این نرم‌افزار می‌تونه یه سری امکانات مثل: پیش‌فروش، اتوماسیون و ابزارهای پیگیری رو فراهم می‌کنه.4. QuickImmigrant CRM
QuickImmigrant CRM یه ابزار قابل تنظیمه که کلی امکانات داره تا به ارائه‌دهنده‌های خدمات مهاجرت کمک کنه. بهت اجازه می‌ده فرم‌های درخواست رو برای هر مشتری پر کنی، به‌روز کنی و مرتبشون کنی. این سیستم باعث می‌شه فرآیند درخواست با سرعت بیشتری پیش بره، حتی اگه چندین کار رو هم‌زمان انجام بدی.
علاوه بر این، این نرم‌افزار کلی یکپارچگی، فضای ابری، مدیریت درخواست‌ها و یه سری الگوریتم‌های کاربردی دیگه داره. می‌تونی وضعیت درخواست‌ها، پرداخت‌های معوق، هزینه‌ها و بقیه کارا رو به‌صورت لحظه‌ای نظارت کنی.
نگران دسترسی به نرم افزار CRM موسسات مهاجرتی خارجی هستی؟
نرم‌افزارهای CRM مثل WHSuites، CRIMS، Maple CRM، و QuickImmigrant CRM ابزارهای قدرتمندی برای مدیریت ارتباط با مشتری‌ها و بهینه‌سازی فرآیندهای مشاوره مهاجرت هستن. این نرم‌افزارها به شما کمک می‌کنن تا کارها رو بهتر و با سرعت بیشتری پیش ببری. اما خبر خوب اینه که با وجود نرم‌افزار CRM مگا ای آر پی، دیگه نیازی به استفاده از این ابزارهای خارجی نداری!
مگا ای آر پی تمام ویژگی‌های پیشرفته این نرم‌افزارهای خارجی رو در خود داره و با قابلیت‌های منحصر به فردش، شما رو از داشتن هر گونه نرم‌افزار CRM دیگه‌ای بی‌نیاز می‌کنه. با مگا ای آر پی، می‌تونی تمام فرآیندهای مشاوره مهاجرت رو به راحتی مدیریت کنی، کار تیمی رو بهبود و بهره‌وری رو افزایش بدی. این نرم‌افزار با ابزارهای قدرتمندی مثل پیش‌بینی فروش، اتوماسیون فرآیندها، و مدیریت امور مالی، تجربه‌ای کامل و بی‌نظیر رو برای شما فراهم می‌کنه.
دیگه نیازی نیست نگران دسترسی به نرم‌افزارهای خارجی باشی؛ با مگا ای آر پی همه چیز در دسترس شماست!
قبل از اینکه تصمیم بگیری نرم افزار CRM موسسات مهاجرتی ،مگا ای آر پی رو راه اندازی کنی !
گم شدن اطلاعات مهم افراد و متمرکز نبودن فایل ها روی نرم افزار
یک بار بستن قرارداد با مشتری و عدم مراجعه مجدد، برای سفرهای گردشی بعدی
در دسترس نبودن اطلاعاتی مثل درصد تبدیل مشاوره‌های رایگان به مشتری و فعالیت‌های جذب مشتری
استفاده از چند spreadsheet برای مدیریت فعالیت ها و پیگیری مشتریان به صورت پراکنده
چالش های مدیریتی مثل از دست رفتن داده ها بعد از خروج یک کارمند
بعد از اینکه تصمیم میگیری نرم افزار CRM موسسات مهاجرتی ،مگا ای آر پی رو راه اندازی کنی !
با توجه به اینکه هر شخص یک پرونده داره، تمام اطلاعات در پرونده ثبت می شه و فایل های مهم مثل تصویر ویزا و یا پاسپورت و … همیشه در دسترسه.
امکان بازاریابی مجدد مشتری با توجه به سوابق ثبت شده در پرونده با توجه به شناخت مشتری، مثل معرفی تور گردشگری یک روزه
با توجه به ثبت درخواست مشاوره افراد برای کیس های مهاجرتی و همچنین ثبت نتیجه فعالیت، امکان پیگیری برای عقد قرارداد وجود داره و همچنین نرخ تبدیل مشاوره‌ها رو با توجه به گزارشات بررسی کنی.
متمرکز شدن تمام فعالیت ها روی یک پلتفرم آنلاین. به صورتی که اطلاعات اولیه ثبت شده و در صورت نیاز به ارجاع فعالیت به سایر همکاران برای ادامه پروسه، در یک پلتفرم امکان پذیره.
با چیدن فرآیند ثبت، پیگیری مشتری و دسترسی های عملیاتی، دغدغه از بین رفتن داده ها و یا سو استفاده از داده ها برطرف شده .
همینطور می تونی همه اطلاعات سرنخ ها را بصورت خودکار یا دستی ذخیره کنی ...
فرم های وب سایت مانند فرم درخواست مشاوره یا ارتباط با ما
پیامک های دریافتی
تماس های تلفنی
چت آنلاین
شبکه های اجتماعی
فایل های اکسل یا CSV
ایمیل های دریافتی و…
نرم افزار سی آر ام مگا ای آر پی، با قابلیت سفارشی سازی و ماژول های کاربردی و متعدد، امکان استقرار نرم افزار را مطابق با نیاز های دفترهای مهاجرتی فراهم می کنه و به شما اجازه می ده سناریوی مورد نظرتون رو به راحتی پیاده سازی و فرآیند ها را خودکار کنی.
برای کسب اطلاعات بیشتر و مشاوره در این خصوص با کارشناسان ما در زمینه خرید crm در ارتباط باشید.
درخواست دمو - 02191006653
نتیجه گیری
اگه شرکت‌های مهاجرتی بخوان توی بازار رقابتی امروز موفق باشن، باید حتماً از یه سیستم CRM خودکار استفاده کنن. رقابت هر روز سخت‌تر می‌شه، پس ضروریه که نرم افزار CRM موسسات مهاجرتی رو زودتر راه بندازی. به‌طور کلی، استفاده از CRM در جامعه امروزی یه نیاز جدی به حساب میاد.
نرم افزار CRM موسسات مهاجرتی